丰巢发公开信:2小时内取出可获2元红包,网友表示:不买账!

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近日,丰巢快递柜宣布收费政策,引起社会巨大争议。5月9号晚间,丰巢发布致用户公开信再度回应,深表不安的同时,解释初衷并推出鼓励尽早取件的红包政策。丰巢再度回应:深表不安顺丰包裹2小时内取出得2元红包近日,丰巢上线会员服务和收费规则:非会员包裹只可免费保存12小时,超过需收取0.5元/12小时的费用,3元封顶;会员用户月卡每月5元,季卡每季12元。丰巢官方表示,后台数据显示快递员派件高峰集中在早上9点至11点之间,一般10点到达峰值。设置“12小时保管期限”就是基于这个派件高峰时段的推算。从上线会员功能以来,丰巢12小时内取件比例提升了5个百分点,这意味着每天早上可以空出近百万个格口。同时,丰巢表示将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件,其中顺丰将会在近期率先推出早取件、赢红包的活动。凡是顺丰包裹在2小时之内被取出的用户都会得到2元红包,在4小时内取出将会得到1元红包。用户不买单方便你们还要二次收费?对此,不少用户还是不买单。一是现实中,不少快递员在未事先通知的情况下将用户快递擅自放入快递柜,用户白白花掉更多的时间取件。在这样的情况下,用户无法接受再去支付额外的丰巢费用。而另一方面,丰巢的做法有二次收费的嫌疑。据介绍,快递小哥们已经向丰巢支付过费用,他们在投放丰巢快递柜时已付过每单2-3毛的费用。不过也有一些留言表示可以理解。浙江邮管局:智能快递柜二次收费涉嫌违法丰巢超时收费的争议还在发酵,地方监管发话了。浙江省邮政管理局印发《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》至全省各市局,就寄递末端投递有关要求,做进一步强调。《通知》明确,对于使用智能快件箱进行投递的快递企业,要督促相关企业在投递前履行告知义务,征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中。对于经两次投递后仍不能妥投,需放置在智能快件箱的快件,也需征得收件人同意,收件人不同意的,应予以退件处理。《通知》强调,要加强近期消费者申诉处理工作,积极妥善处理末端投递相关申诉、投诉,对消费者反映的未经同意放置智能快件箱、二次收费等涉嫌违法问题,要充分发挥申诉、执法联动机制,及时予以依法处理。来源 中国基金报 界面新闻等编辑 七七 责编 辛安然 总监 陈强徐州资讯全覆盖尽在快哉APP倡议!今天不过母亲节!今天,只想对她说名单公示!徐州136名学子上榜!点亮

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